Não estou recebendo notificações do meu par

Quando os avisos não chegam, o motivo quase sempre está em um de três lugares: os ajustes do iPhone, os ajustes do Phorb ou um Foco que segura as notificações. Siga as verificações abaixo na ordem.

1. Permita o Phorb nos Ajustes do iOS

Abra Ajustes → Notificações → Phorb e ative Permitir Notificações. Deixe Tela Bloqueada, Central de Notificações e Faixas ativados. Se os avisos chegam sem som, ative também Sons.

Quando o iOS bloqueia o Phorb, a tela de Notificações do app avisa e mostra um botão para abrir os Ajustes.

2. Ative as chaves dentro do Phorb

No Phorb, abra Ajustes → Notificações e ative a chave principal Notificações. Se você pulou a etapa de notificações no cadastro, essa chave começa desligada.

Logo abaixo, cada tipo de aviso tem a sua própria chave, e todas vêm ligadas:

Parceiro conectado
Emoções recebidas e Reações recebidas
Pedidos do par e Notas do parceiro
Pulso e Doodles
Jogos, Eventos e Desejos
Perguntar como se sente

3. Confira o Foco e o Resumo Agendado

Um Foco como Não Perturbe, Sono ou Reduzir Interrupções silencia todos os apps que não estão na lista de permitidos, e pode ligar sozinho em um horário programado. As notificações do Phorb não são marcadas como urgentes, então o Foco as segura. Para liberá-las, abra Ajustes → Foco, entre em cada Foco e adicione o Phorb em Apps → Permitir Notificações De.

O Resumo Agendado guarda as notificações para horários fixos, então você só as vê quando o resumo chega ou quando abre o app. Abra Ajustes → Notificações → Phorb e escolha Entrega Imediata.

4. Outros motivos para avisos sumirem

O Phorb está aberto: enquanto você usa o app, ele não envia notificações push. O que seu par compartilha aparece direto na tela.
Apple Watch: se o iPhone está bloqueado e você usa o relógio desbloqueado, os avisos vão para o relógio. Confira no app Watch → Meu Relógio → Notificações → Phorb.
iPhone novo ou reinstalação: abra o Phorb uma vez e entre na mesma conta. Isso registra o aparelho. Todos os aparelhos em que você está conectado recebem avisos.
Sem pareamento: os avisos sobre a atividade do seu par só chegam enquanto vocês estão pareados. Confira Ajustes → Pareamento.
Versão antiga: atualize o Phorb pela App Store, porque versões muito antigas deixam de receber avisos.

Os lembretes de check-in e do Daily Sync funcionam de outro jeito: o próprio iPhone os agenda, sem push dos nossos servidores. Se são esses que estão faltando, veja o artigo sobre as notificações do Daily Sync.

5. Faça um teste com seu par

Feche o Phorb e bloqueie o iPhone. Depois peça para o seu par enviar um Pulso ou registrar uma emoção. Se o aviso chegar, está tudo certo; se não chegar, reinicie o iPhone, tente de novo e escreva para nós com a sua versão do iOS e o horário do teste.