Warum erhalte ich keine Partner-Mitteilungen?

Fehlende Mitteilungen haben fast immer eine von drei Ursachen: die Einstellungen deines iPhone, die Einstellungen in Phorb oder einen Fokus, der sie zurückhält. Geh die Punkte unten der Reihe nach durch.

1. Phorb in den iOS-Einstellungen erlauben

Öffne Einstellungen → Mitteilungen → Phorb und aktiviere Mitteilungen erlauben. Lass Sperrbildschirm, Mitteilungszentrale und Banner eingeschaltet. Kommen Mitteilungen ohne Ton an, aktiviere dort auch Töne.

Blockiert iOS Phorb, zeigt das die App in ihrem Bereich Mitteilungen an und bietet die Taste Einstellungen öffnen.

2. Die Schalter in Phorb einschalten

Öffne in Phorb Einstellungen → Mitteilungen und schalte den Hauptschalter Mitteilungen ein. Hast du den Schritt zu Mitteilungen bei der Anmeldung übersprungen, ist dieser Schalter zunächst aus.

Darunter hat jede Art von Mitteilung einen eigenen Schalter, und alle sind standardmäßig an:

Partner verbunden
Empfangene Emotionen und Empfangene Reaktionen
Partner-Bedürfnisse und Partner-Notizen
Puls und Doodles
Spiele, Termine und Wünsche
Gefühlsabfrage

3. Fokus und Geplante Übersicht prüfen

Ein Fokus wie Nicht stören, Schlafen oder Unterbrechungen reduzieren stellt alle Apps stumm, die nicht auf seiner Liste stehen, und kann sich nach Zeitplan von selbst einschalten. Mitteilungen von Phorb sind nicht als dringlich markiert, deshalb hält ein Fokus sie zurück. Damit sie durchkommen, öffne Einstellungen → Fokus, wähle jeden Fokus aus und füge Phorb unter Apps → Mitteilungen erlauben von hinzu.

Die Geplante Übersicht sammelt Mitteilungen für feste Uhrzeiten, sodass du sie erst siehst, wenn die Übersicht kommt oder du die App öffnest. Öffne Einstellungen → Mitteilungen → Phorb und wähle Sofortige Zustellung.

4. Weitere Gründe für fehlende Mitteilungen

Phorb ist geöffnet: Solange du die App benutzt, schickt sie dir keine Push-Mitteilung. Was dein Partner oder deine Partnerin teilt, erscheint direkt auf dem Bildschirm.
Apple Watch: Ist dein iPhone gesperrt und trägst du die entsperrte Watch, gehen Mitteilungen an die Watch. Prüfe in der Watch-App → Meine Watch → Mitteilungen → Phorb.
Neues iPhone oder Neuinstallation: Öffne Phorb einmal und melde dich mit demselben Konto an. Damit wird das Gerät registriert. Jedes Gerät, auf dem du angemeldet bist, erhält Mitteilungen.
Nicht verbunden: Mitteilungen über die Aktivität deines Partners oder deiner Partnerin kommen nur, solange ihr verbunden seid. Prüfe Einstellungen → Verbindung.
Alte Version: Aktualisiere Phorb im App Store, denn sehr alte Versionen erhalten keine Mitteilungen mehr.

Check-in- und Daily-Sync-Erinnerungen funktionieren anders: Dein iPhone plant sie selbst, ohne Push von unseren Servern. Fehlen genau diese, lies den Artikel zu den Mitteilungen für Daily Sync.

5. Mit deinem Partner oder deiner Partnerin testen

Schließe Phorb und sperre dein iPhone. Bitte dann deinen Partner oder deine Partnerin, dir einen Puls zu schicken oder ein Gefühl einzutragen. Kommt die Mitteilung an, ist alles in Ordnung; sonst starte dein iPhone neu, versuch es noch einmal und schreib uns deine iOS-Version und die Uhrzeit des Tests.