パートナーからの通知が届きません
通知が届かない原因のほとんどは、iPhone本体の設定、Phorbアプリ内の設定、または通知を保留にしている「集中モード」のいずれかです。以下の項目を順番に確認してください。
1. iOSの「設定」でPhorbの通知を許可する
iPhoneの「設定」→「通知」→「Phorb」を開き、「通知を許可」をオンにします。「ロック画面」「通知センター」「バナー」をすべてオンにしておいてください。通知は表示されるのに音が鳴らない場合は、「サウンド」もオンにします。
iOS側でPhorbの通知がオフになっている場合、アプリ内の「通知」画面に案内が表示され、「設定を開く」ボタンからすぐに移動できます。
2. Phorbアプリ内の通知スイッチをオンにする
Phorbで「設定」→「通知」を開き、メインの「通知」スイッチをオンにします。アカウント登録時に通知の設定をスキップした場合、このスイッチは最初からオフになっています。
その下にある通知の種類ごとのスイッチも確認してください（初期設定ではすべてオンになっています）：
- パートナーとの接続
- 受け取った感情・受け取ったリアクション
- パートナーのニーズ・パートナーのメモ
- パルスとお絵描き
- ゲーム・予定・ウィッシュリスト
- 気分を尋ねる通知
3. 「集中モード」と「時刻指定要約」を確認する
「おやすみモード」「睡眠」「割り込みを低減」などの集中モードがオンになっていると、許可リストに入っていないアプリの通知はすべて消音されます（スケジュールで自動的にオンになることもあります）。Phorbの通知は「即時通知」扱いではないため、集中モード中は保留されます。通知を受け取るには、iPhoneの「設定」→「集中モード」から各モードを選び、「アプリ」→「通知を許可するアプリ」にPhorbを追加してください。
「時刻指定要約」を使っていると、決まった時間になるかアプリを開くまで通知が表示されません。iPhoneの「設定」→「通知」→「Phorb」を開き、「即時配信」を選択してください。
4. その他に通知が届かない原因
- Phorbを開いている：アプリを使用している最中はプッシュ通知は送られず、画面上に直接パートナーの更新が表示されます。
- Apple Watch：iPhoneがロック中で、ロック解除されたApple Watchを装着している場合、通知はWatch側に届きます。Watchアプリの「マイウォッチ」→「通知」→「Phorb」を確認してください。
- 機種変更または再インストール：一度Phorbを開いて同じアカウントにサインインしてください。これで端末が登録され、サインインしているすべての端末に通知が届くようになります。
- ペアリングされていない：パートナーのアクティビティに関する通知は、ペアリング中のみ届きます。「設定」→「ペアリング」を確認してください。
- アプリのバージョンが古い：とても古いバージョンでは通知が届かなくなるため、App StoreからPhorbを最新バージョンにアップデートしてください。
気分の記録やDaily Syncのリマインダーは仕組みが異なり、サーバーからのプッシュ通知ではなくiPhone本体がスケジュールして通知します。これらが届かない場合は、Daily Syncの通知に関する記事をご覧ください。
5. パートナーと一緒にテストする
Phorbを閉じてiPhoneをロックし、パートナーにパルスを送るか感情を記録してもらいます。通知が届けば設定完了です。届かない場合はiPhoneを再起動してもう一度試し、それでも解決しない場合はお使いのiOSバージョンとテストした時刻を添えてサポートまでご連絡ください。